Gestión de Suministros de Lujo

Se considera material noble todo mármol, granito, piedra natural, madera exótica, chapas metálicas de alta gama y acabados arquitectónicos certificados cuyo origen, trazabilidad y calidad sean verificables mediante la documentación técnica que acompañe al suministro. Quedan excluidas las imitaciones, los materiales compuestos sin certificación de origen y aquellos que no superen los controles de calidad establecidos en nuestro manual de procedimientos.

La certificación de origen técnico se emite tras un proceso de auditoría documental e inspección visual que verifica la procedencia geográfica, el método de extracción o fabricación, y la cadena de custodia del material. Este certificado no sustituye a las declaraciones del fabricante ni a los sellos de calidad oficiales, sino que complementa la información para proyectos de alto standing que requieran garantías adicionales de autenticidad y sostenibilidad.

El control de calidad abarca la inspección dimensional, cromática, de vetas, de dureza superficial y de ausencia de defectos estructurales visibles. No incluye ensayos destructivos, análisis químicos ni pruebas de resistencia al fuego o a agentes externos, salvo que se contraten expresamente como servicios adicionales. EliteAdore actúa como verificador independiente, no como laboratorio acreditado.

La logística de transporte especializado incluye la planificación de rutas, la selección de vehículos con sistemas de sujeción y climatización adecuados, la coordinación de carga y descarga, y el seguimiento en tiempo real. No se responsabiliza de los daños ocasionados por fuerza mayor, condiciones meteorológicas extremas, huelgas, conflictos bélicos o cualquier evento fuera del control razonable de EliteAdore. El cliente deberá suscribir un seguro de transporte específico si lo considera necesario.

Los plazos de entrega indicados en las propuestas y contratos son estimaciones basadas en la información disponible en el momento de la oferta. No constituyen una obligación contractual vinculante si se producen retrasos imputables a terceros (proveedores, aduanas, transportistas) o a causas de fuerza mayor. EliteAdore se compromete a informar al cliente de cualquier desviación tan pronto como tenga conocimiento de ella y a renegociar, si procede, las condiciones del servicio.

En caso de discrepancia entre los planos, las muestras físicas y las descripciones escritas, prevalecerá el documento de mayor detalle técnico según el orden establecido en el contrato. Si no existiera dicho orden, EliteAdore propondrá una solución basada en la práctica habitual del sector de la construcción de alto standing, sin que ello suponga una modificación del precio ni de los plazos acordados, salvo acuerdo expreso por escrito de ambas partes.